肇、澳兩地消委會建立網(wǎng)上視 頻調(diào)解及仲裁機制
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編輯:互聯(lián)網(wǎng)觀察
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2020-07-20 13:33:06
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7月15日肇慶市消委會與澳 門消委會網(wǎng)上調(diào)解及仲裁視 頻調(diào)試工作順利完成,這標志著在建設粵港澳大灣區(qū)背景下,肇、澳消費維 權合作有了新發(fā)展,兩地跨區(qū)域消費維 權合作機制進一步完善。肇、澳兩地消委會建立網(wǎng)上調(diào)解及仲裁機制,是繼2018年肇、澳兩地消委會簽訂《粵港澳大灣區(qū)消費維 權合作備忘錄》《肇澳兩地消費維 權合作協(xié)議》后的又一項重要舉措,這一機制建立后,兩地可通過電子化方式進行網(wǎng)上調(diào)解及仲裁,消費者可通過在線視 頻方式解決消費糾紛,對便捷、妥善處理兩地消費糾紛,實現(xiàn)消費維 權資源共享和區(qū)域互動,促進兩地社會經(jīng)濟和諧穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。澳 門消委會消費爭議仲裁工作基礎扎實、運作規(guī)范、經(jīng)驗豐富,值得肇慶消委會認真學習。下一步肇慶消委會將結(jié)合實際,加強學習,積極與澳 門消委會建立聯(lián)動關系,充分共享消費訊息,為肇澳兩地消費者提供更加便捷的維 權途徑,妥善處理消費糾紛,維護消費者合法權益,共同提升兩地商品和服務質(zhì)量水平,促進兩地經(jīng)濟社會穩(wěn)定、和諧、健康發(fā)展。
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